記録・安全・品質
構想モデルComplaint Desk

苦情・トラブル管理

受付から対応・再発防止までを一元管理し期限を追跡。

デモ準備中 — ご要望に応じて優先実装します 導入を相談する
Problem

現場で起きている課題

苦情対応が担当者のメモに散在し、対応状況が組織で共有されない。

Capabilities

このシステムでできること

  • 受付台帳と対応履歴の一元管理
  • 重大度の判定支援とエスカレーション
  • 再発防止策の追跡
Workflow

導入後の業務フロー

  1. STEP 01
    受付登録
  2. STEP 02
    AIが分類・重大度提案
  3. STEP 03
    担当者が対応
  4. STEP 04
    完了・振り返り